# Zuvo

> Zuvo é um sistema de gestão para escritórios de contabilidade, feito pela Axelera. Reúne obrigações acessórias por regime tributário, vencimentos de alvarás e certificados, importação assistida de planilhas, processos e tarefas da equipe, pedido de documentos, um portal do cliente com a marca do escritório, funil de leads e um radar de prospecção com dados públicos. Site: https://zuvo.cnt.br/ (português do Brasil).

## Para quem é

Escritórios de contabilidade e contadores, com equipes divididas em departamentos como Contábil, Fiscal, Legalização, Trabalhista, Financeiro e Imposto de Renda. A implantação é feita pela equipe da Axelera.

## O que o Zuvo faz

- Controle de obrigações acessórias: catálogo editável pelo escritório (o pacote contábil traz 33 obrigações, como DAS, PGDAS-D, DEFIS, DCTFWeb, EFD-Reinf, EFD-Contribuições, ECD, ECF, eSocial, FGTS Digital, ICMS, ISS e EFD ICMS/IPI), cada uma com periodicidade, data legal, prazo interno, regra de dia não útil, escopo por empresa ou por estabelecimento e condições de aplicação por regime e outros dados do cliente. Uma tarefa por cliente a cada competência, com semáforo.
- Vencimentos: alvarás, certidões, certificados digitais e procurações por cliente e estabelecimento, com faixas de 7, 30 e 90 dias e processo de renovação.
- Importação assistida de planilhas (.xls, .xlsx, .csv): prévia antes de gravar, dúvidas agrupadas por valor, resposta, delegação (cria tarefa para um colega) ou descarte, e regras aprendidas que valem nas próximas importações. A IA, quando sugere uma resposta, recebe só textos distintos e opções válidas, nunca nomes, CNPJs ou pessoas, e nada é aplicado sozinho.
- Processos e tarefas: modelos de processo que geram tarefas com prazo em dias úteis e dependências (podem ser desativados e classificados por modalidade); carteira de clientes por pessoa, papéis e permissões. Nova tarefa propõe o responsável a partir do cliente (o do departamento, ou o responsável pelo atendimento), pode partir de uma tarefa pronta (um modelo de processo, sem aprovação), mostra quem solicitou e pode ser editada depois; aprovação opcional só para tarefa nova.
- Radar de prospecção: empresas da área de atuação do escritório a partir da base pública de CNPJ da Receita Federal, com nota de aderência de 0 a 100 e o motivo da nota; sinais públicos (situação cadastral, Simples, dívida ativa na PGFN) e, no lead, dados abertos do governo (CEIS, CNEP e PNCP). A lista Não contatar é sempre respeitada e os sócios (QSA) nunca são guardados.
- Funil de leads com próxima ação, regime tributário e tipo de empresa (com o regime sugerido pelos dados da Receita) e onboarding na conversão; alertas de retenção; régua de relacionamento.
- Histórico de contatos: a aba Contatos de cada cliente e lead guarda data, canal, quem falou e uma anotação opcional; o WhatsApp aberto pelo Zuvo fica aguardando confirmação de envio, o e-mail enviado de uma tarefa é registrado sozinho, e há o último contato e o filtro de quem está sem contato há mais de 30, 60 ou 90 dias. O texto da mensagem não é guardado.
- WhatsApp: a mensagem é preparada com os dados do cliente e quem envia é a própria pessoa (não há envio automático); o Zuvo pergunta depois se foi enviada.
- Portal do cliente: área das empresas atendidas, no endereço e com a marca do escritório, com entrada sem senha (código de 6 números por e-mail ou link de acesso que a equipe envia pelo próprio WhatsApp). Mostra os vencimentos do mês, os documentos pedidos (o cliente envia os arquivos e o escritório confirma ou pede de novo), guias e declarações publicadas pelo escritório com o aviso Paguei (sem pagamento pelo Zuvo), o andamento dos processos que o escritório escolhe mostrar e aprovações de balanços e contratos com comprovante (quem, quando, texto, SHA-256 dos arquivos, IP e navegador). Perfis por pessoa e por empresa: Administrador, Completo, Financeiro e Documentos; matriz e filiais no mesmo acesso. Sem Google Analytics no portal.
- Pedir documentos: mensagem pronta com os documentos e as pendências do cliente, enviada pelo WhatsApp ou e-mail de quem atende (IA opcional para reescrever no tom escolhido), registrada no histórico de contatos; cada documento fica pendente até ser recebido, com Cobrar pendentes, e obrigações e modelos de processo dizem quais documentos costumam pedir. Respeita a lista Não contatar.
- Relatório de atendimento: tempo das solicitações (mediana e 9 em cada 10), carga de trabalho por responsável, contatos por canal e clientes sem contato há mais de 30, 60 ou 90 dias.
- Aplicativo web instalável (PWA) com notificações no celular; histórico de alterações; dados separados por escritório; nome, cor e logo do escritório; filtros de múltipla escolha nas listas (clientes, leads, tarefas, vencimentos, obrigações, processos, régua e radar); guia na primeira visita a cada tela; Meu perfil.

## O que o Zuvo não é

- Não é um ERP contábil: não faz escrituração nem folha de pagamento.
- Não emite guias nem transmite declarações: controla prazos, responsáveis e tarefas.
- Não dispara mensagens automáticas, não lê o WhatsApp recebido nem sincroniza a caixa de e-mail.
- Não substitui a conferência da legislação: os prazos do pacote trazem a norma de origem e a data da conferência (01/10/2026), mas a lei muda e alguns prazos dependem do estado ou do município.
- Esta página não informa preços; as condições são apresentadas na demonstração.

## Páginas

- [Início](https://zuvo.cnt.br/): visão geral, funcionalidades em vídeo, como começa e perguntas frequentes.
- [Software para escritório de contabilidade](https://zuvo.cnt.br/software-para-escritorio-contabil/)
- [Controle de obrigações acessórias](https://zuvo.cnt.br/controle-de-obrigacoes-acessorias/)
- [Vencimentos da DCTFWeb, eSocial e FGTS Digital](https://zuvo.cnt.br/vencimentos-das-dctfweb-esocial/)
- [CRM e prospecção para contabilidade](https://zuvo.cnt.br/crm-para-contabilidade/)
- [Importar planilha para o sistema do escritório](https://zuvo.cnt.br/importar-planilha-sistema-contabil/)
- [Portal do cliente para contabilidade](https://zuvo.cnt.br/portal-do-cliente-contabilidade/)
- [Glossário contábil e fiscal](https://zuvo.cnt.br/glossario/)
- [Versão completa deste resumo](https://zuvo.cnt.br/llms-full.txt)

## Guias

Guias práticos para escritórios de contabilidade, com a norma de origem de cada prazo (regras conferidas em 01/10/2026; a legislação muda).

- [Guias para o escritório de contabilidade](https://zuvo.cnt.br/guias/): índice dos guias abaixo.
- [Calendário de obrigações 2026](https://zuvo.cnt.br/calendario-de-obrigacoes-2026/): prazos federais e trabalhistas nacionais mês a mês, calculados com os feriados nacionais e a regra de dia não útil de cada obrigação (antecipa ou prorroga), com a fonte; ICMS e ISS ficam de fora porque variam por estado e município. Arquivo para a agenda: https://zuvo.cnt.br/calendario-de-obrigacoes-2026/obrigacoes-federais-2026.ics
- [Prazo da DCTFWeb](https://zuvo.cnt.br/prazo-dctfweb/): último dia útil do mês seguinte (IN RFB 2.237/2024), guia previdenciária no dia 20 antecipando em dia não útil, quem entrega e as datas de 2026.
- [Como cobrar documentos do cliente](https://zuvo.cnt.br/como-cobrar-documentos-do-cliente-contabilidade/): roteiro para pedir, registrar e cobrar só o que falta, e como o Zuvo faz isso (Pedir documentos, documentos pendentes, portal do cliente).
- [Gestão de tarefas no escritório contábil](https://zuvo.cnt.br/gestao-de-tarefas-escritorio-contabil/): tarefas recorrentes, responsável por departamento e pelo atendimento, aprovação opcional e filtros.
- [Indicadores de atendimento](https://zuvo.cnt.br/indicadores-de-atendimento-contabilidade/): tempo das solicitações (mediana e 9 em cada 10), carga por pessoa, contatos por canal e clientes sem contato, e o relatório de atendimento do Zuvo.
- [Como reduzir o WhatsApp com clientes](https://zuvo.cnt.br/reduzir-whatsapp-clientes-contabilidade/): portal do cliente, mensagens prontas e registro de contatos; o Zuvo não lê nem envia WhatsApp sozinho.
- [Reforma tributária para o escritório (2026–2033)](https://zuvo.cnt.br/reforma-tributaria-escritorio-contabil/): ano-teste da CBS e do IBS em 2026, fim do PIS e da Cofins em 2027, transição do ICMS e do ISS de 2029 a 2032 e fim em 2033 (EC 132/2023; LC 214/2025).
- [Planilha ou sistema para o escritório contábil](https://zuvo.cnt.br/planilha-ou-sistema-escritorio-contabil/): comparação honesta, quando a planilha basta e como importá-la com prévia.

## Contato

Pedido de demonstração: formulário em https://zuvo.cnt.br/#demonstracao ou e-mail admin@axelera.com.br. Empresa: Axelera. Produto: Zuvo. Acesso de clientes: https://app.zuvo.cnt.br